- Главная
- Правила возврата цветов
Жизнь цветов нам и вам не подвластна на 100%, ключевую роль и функцию они выполняют, в момент дарения вызывая ту самую радостную эмоцию у наших близких или у нас самих, если мы решили себя порадовать)
Тем не менее делимся нашими секретами, которые позволяют продлить жизнь цветов ❤️ тут https://botanicawithlove.ru/page/uhod
Если вы не нашли заказанного сорта/цветка в инструкции, можете написать менеджеру, c радостью проконсультируем вас.
Так же уточняем, на текущий момент человечеством не изобретен инструмент, который может предсказать жизнь цветов, именно поэтому цветы не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.)
Мы со своей стороны можем гарантировать, что никогда не будем использовать цветы сомнительного качества/остатки и т.д. в наших букетах. Для нас существует 2 состояния цветка: пригоден к продаже и нет. Если по первому пункту есть хотя бы сомнение, значит, цветок не пригоден и будет списан.
При этом предсказать жизнь цветка, который не вызывает вопросов на 100%, мы не можем: это зависит от самого цветка, также многое зависит от ухода.
Форма лепестков, легкое изменение оттенков, ветровые лепестки, незначительные заломы на лепестках не являются основанием для возврата.
При этом покупатель Botanica with love имеет право отказаться от получения букета в момент доставки, если товар доставлен ненадлежащего или надлежащего качества.
Также мы принимаем претензии по качеству в течение 24 часов с момента доставки.
Для этого опишите ситуацию и приложите фото, и мы обязательно урегулируем ситуацию.
